Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Martin-Jean
Edelsmederij

Klik hier om de Algemene Voorwaarden van de SSRR-Martin-Jean.com Bestelsite te openen als PDF.

Amersfoort, oktober 2017
https://SSRR.martin-jean.com

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de koopovereenkomst tussen de Koper die producten koopt bij de onlinewinkel https://SSRR.martin-jean.com (hierna te noemen Koper) en
Martin-Jean
E-mailadres edelsmederij: atelier@martin-jean.com
KvK-nummer: 32131746
(hierna te noemen Verkoper)

1. Toepassing van de algemene voorwaarden

De volgende Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle koopovereenkomsten tussen Koper en Verkoper die door middel van de website van https://SSRR.martin-jean.com tot stand komen. Op iedere overeenkomst is de versie van de Algemene voorwaarden van toepassing die ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst op de website was gepubliceerd (zie art.3).

Wijzigingen die door de Koper worden voorgesteld, zullen niet van invloed zijn op de Algemene verkoopvoorwaarden, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen en goedgekeurd door de Verkoper.

2. Partijen en afzetgebied

De online winkel https://SSRR.martin-jean.com is exclusief bedoeld voor leden, oud-leden en/of reünisten van de studentenvereniging SSR-R te Rotterdam. Klachten over de website of over de aflevering bij de Koper dienen aan de Verkoper te worden gericht. De producten die door https://SSRR.martin-jean.com te koop worden aangeboden, worden bij de Koper afgeleverd op het aangegeven adres in Nederland. Indien bestelde producten naar een adres in het buitenland gezonden moeten worden kunnen meerkosten in rekening worden gebracht. Mocht u hierover vragen hebben dan wordt u verzocht contact op te nemen met de Verkoper: atelier@martin-jean.com.

3. Bepalingen van de overeenkomst

Alle informatie over producten die op https://SSRR.martin-jean.com wordt gepubliceerd, zoals technische specificaties, afbeeldingen, afmetingen of prijzen, is niet bindend en kan op elk moment worden gewijzigd, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk wordt verklaard.

Alle aanbiedingen op https://SSRR.martin-jean.com zijn niet bindend voor de Verkoper en vormen geen aanbod voor het bedoelde publiek, maar slechts een uitnodiging tot kopen. De bestelling van een Koper is een vrijwillige binding van de Koper. De bestelling wordt door de Verkoper geaccepteerd door middel van een orderbevestiging per e-mail. Deze orderbevestiging bevat als hoofdelementen een beschrijving van het bestelde, het aantal, de prijs en de totaalsom van de bestelling alsmede de betalingswijze en de werkwijze om de inhoud van de bestelling te wijzigen.

De overeenkomst tussen beide partijen komt tot stand en is van kracht op het moment dat de Koper de orderbevestiging ontvangt.

De bestelling en bevestiging hiervan worden beschouwd als ontvangen indien de betrokken partijen toegang kunnen hebben tot de elektronische berichten. Indien de Koper binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling geen orderbevestiging of andere berichtgeving van de Verkoper heeft ontvangen, wordt de Koper geacht om binnen twee weken contact op te nemen met de Verkoper door een e-mail te sturen naar: atelier@martin-jean.com.

4. Aankoop van goederen

De producten uit het overzicht op de betrokken website kunnen worden gekocht door het gewenste product te selecteren en dit vervolgens in de winkelwagen te plaatsen. Als de Koper na het selecteren van de producten verder wil gaan met het bestellen van de producten die in de winkelwagen zijn geplaatst, dient de Koper in het volgende scherm de benodigde gegevens in te vullen zodat de overeenkomst tot stand kan komen. De Koper dient zijn persoonlijke gegevens, een e-mailadres en zo nodig een tweede adres voor de aflevering van de goederen in te vullen en ook een telefoonnummer waarop hij eventueel kan worden bereikt wanneer er zich vragen of problemen mochten voordoen.

Indien de Koper ervoor kiest om per IDEAL te betalen, wordt de Koper doorgestuurd naar de website voor deze online betalingsdienst. Via een veilige verbinding kan de Koper hier diens gegevens invullen.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om de gegevens die de Koper op https://SSRR.martin-jean.com heeft ingevuld voor administratieve doeleinden te controleren.

Bij betaling per IDEAL worden de kosten van de aankoop na het tot stand komen van de overeenkomst afgeschreven.

Aangezien het aanbod op de website https://SSRR.martin-jean.com bestaat uit producten die behoren tot een speciale reeks en/of producten met een beperkte oplage, behoudt de Verkoper zich het recht voor om het aantal producten dat de Koper kan kopen te beperken, waarbij dit aantal lager kan zijn dan het aantal producten dat de Koper in zijn order/bestelling opgegeven heeft.

5. Levering van goederen

De bestelde producten worden door de Verkoper stuk voor stuk apart en met grote zorgvuldigheid vervaardigd. De leveringstijd wordt bepaald door de tijd die nodig is voor deze vervaardiging. Zodra de producten klaar zijn voor levering zullen deze zo snel mogelijk naar de Koper verzonden worden. Eventueel aangegeven speciale levertijden zijn niet bindend, tenzij dit apart in een andere overeenkomst wordt aangegeven. De Verkoper zal er hoe dan ook alles aan doen om zo snel mogelijk te leveren en om aan eventueel aangegeven levertijden te voldoen.

De Verkoper kan het beschikbaar komen van het product niet garanderen. In het geval van het niet beschikbaar komen van bestelde producten, zal de Koper direct worden geïnformeerd dat de goederen niet worden geleverd en wordt de betaling teruggestort.

De Koper dient onmiddellijk na ontvangst van de goederen te controleren of de zending compleet en correct is.  Indien er zich een probleem voordoet, dient de Verkoper zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte te worden gesteld via het volgende e-mailadres: atelier@martin-jean.com.

6. Prijzen, belasting en transportkosten

De prijs van de producten is de prijs die is aangegeven in de online winkel op de dag waarop de bestelling wordt geplaatst en voordat de bestelling wordt verzonden. Martin-Jean is niet gebonden aan haar aanbod indien sprake is van type-, druk-, zet- of programmeerfouten m.b.t. prijzen in haar promotiemateriaal, in mailings of op de website. Voor sommige producten, zoals producten op aanvraag, gelden apart overeengekomen prijzen.

De prijzen die op de website worden vermeld of anders overeengekomen prijzen, zijn bestemd voor leveringen aan adressen binnen Nederland en zijn inclusief BTW. De verzending binnen Nederland geschiedt per aangetekende post. Bij verzending binnen Nederland dan wel naar het buitenland kunnen apart verzendkosten in rekening gebracht worden.

7. Betaling

De bestellingen die door middel van https://SSRR.martin-jean.com worden geplaatst, worden in beginsel via IDEAL betaald.

De Verkoper kan op basis van onderlinge, schriftelijk vastgelegde, afspraken een andere betalingsmogelijkheid overeenkomen.

8. Retourrecht

De producten die op de website van Verkoper https://SSRR.martin-jean.com getoond worden, zijn vanwege een heel speciale gelegenheid ontworpen, namelijk het Centennium van de vereniging SSR-R te Rotterdam. Ook zijn zij bestemd voor een specifieke doelgroep. Door het specifieke karakter van deze producten zijn deze na bestelling respectievelijk levering niet retourneerbaar, tenzij de Koper direct na de correcte levering (d.w.z. als er geen transportschade is geweest, zie par. 8.3) het product beschadigd of defect aantreft.

Is er sprake van constatering van een beschadiging of defect direct na correcte levering dan kan het betrokken product geretourneerd worden onder de volgende voorwaarden:

  • Het product dient compleet en in de originele verpakking zo snel mogelijk na de levering retour gestuurd te worden.
  • Het retourformulier (zie daarvoor op de website) dient ingevuld en bijgevoegd te zijn.

Wanneer de bestelling geretourneerd wordt via de post zijn de kosten voor de Koper. Aangeraden wordt om de retournering aangetekend te versturen, aangezien alleen correct ontvangen retourneringen in behandeling worden genomen.

8.1 Wanneer een artikel (gedeeltelijk) beschadigd of defect is

Wanneer de Koper direct na correcte levering een product aantreft dat beschadigd of defect is, dan wel materiaalfouten bevat, heeft de Koper het recht de betreffende product retour te sturen. De Koper dient het retourformulier in te vullen en bij te sluiten bij de retourzending.  Voor de retourzending gelden de volgende voorwaarden:

  • Het product dient in de originele verpakking en compleet retour gestuurd te worden.
  • De retourzending dient binnen twee weken na constatering van de schade of het defect te gebeuren.
  • Het retourformulier, dat op de website vindbaar is, dient ingevuld en bijgevoegd te zijn.

8.2 Wanneer er een onjuist product is geleverd

Wanneer de Koper een product ontvangt dat niet besteld is, dient Koper eerst contact op te nemen met de Verkoper (atelier@martin-jean.com) ter controle. Wanneer het product inderdaad niet juist geleverd is dient de Koper het product binnen twee weken na levering retour te sturen.

  • Het product dient onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking retour gestuurd te worden.
  • Het retourformulier, dat op de website vindbaar is, dient ingevuld en bijgevoegd te zijn.

Een verdere afhandeling na retourzending van de artikelen zal plaatsvinden in overleg met de Verkoper.

8.3 Transport schade

De Verkoper neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het ontvangen en bij de uitvoering van de bestelling van producten. Wanneer een pakket beschadigd aangeboden wordt bij de Koper, dient Koper deze levering te weigeren. Wanneer de Koper deze levering toch in ontvangst neemt en de artikelen blijken beschadigd heeft de Koper niet meer het recht om de producten te retourneren.

9. Indienen van klachten

Bij een klacht dient deze binnen twee weken door de Koper te worden ingediend. Gedurende deze periode dient indien van toepassing het product waarop de klacht betrekking heeft niet te worden gebruikt.

De klacht dient per e-mail aan de Verkoper te worden voorgelegd (atelier@martin-jean.com), waarna de Verkoper onmiddellijk aan de Koper de procedure voor het terugsturen van de goederen doorgeeft.

10. Privacy en veiligheid

Door te bestellen geeft de Koper toestemming aan de Verkoper om de opgegeven persoonsgegevens te gebruiken voor de afwikkeling van de bestelling en zal de Verkoper deze, indien noodzakelijk, doorgeven aan organisaties die (een deel van) de dienstverlening van Verkoper uitvoeren. De persoonsgegevens van de Koper zullen nooit zonder uitdrukkelijke toestemming verstrekt worden aan derden.

Indien de Koper zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief/nieuwsbrieven van Verkoper, zal de Verkoper de persoonsgegevens slechts gebruiken voor eigen promotie-doeleinden.

De gegevens van gebruikers worden zo goed mogelijk beschermd tegen verlies, vervalsing, verhandeling of onjuist gebruik door derden.

Voor de volledige privacyverklaring wordt verwezen naar de Privacyverklaring van Martin-Jean m.b.t. https://ssrr.martin-jean.com/. Klik hier om de Privacyverklaring als PDF te openen.

12. Copyright

De gehele inhoud van de website https://SSRR.martin-jean.com valt onder de wet op het auteursrecht. Alle rechten zijn voorbehouden aan Martin-Jean (Edelsmederij) te Amersfoort.

Het is niet toegestaan om de website geheel of gedeeltelijk te reproduceren, te verspreiden door elektronische of traditionele middelen, te wijzigen, te linken of voor publieke of commerciële doeleinden te gebruiken zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Edelsmederij Martin-Jean.

13. Wijzigingen

Indien een clausule in deze algemene verkoopvoorwaarden ongeldig is of op een later tijdstip ongeldig wordt, blijven de overige bepalingen van deze overeenkomst van kracht en wordt de ongeldige clausule vervangen door een clausule die zo getrouw mogelijk is aan de originele bedoeling en economische doeleinden van de Partijen of door een aangewezen wettelijke regeling.

De Verkoper behoudt zich het recht voor deze Algemene verkoopvoorwaarden op elk moment te kunnen wijzigen.

De gewijzigde Algemene verkoopvoorwaarden zullen toegankelijk zijn op de website van https://SSRR.martin-jean.com.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle transacties via de online winkel https://SSRR.martin-jean.com is het Nederlandse recht van toepassing.

Bijlage: Retourformulier